Ya sea que esté construyendo un sitio web para pequeñas empresas desde cero o sienta que es hora de actualizar el suyo, aquí encontrará algunos de los elementos esenciales, las ideas de la lista de deseos y cosas que debe evitar.

Ya sea que esté construyendo un sitio web para pequeñas empresas desde cero o sienta que es hora de actualizar el suyo, aquí encontrará algunos de los elementos esenciales, las ideas de la lista de deseos y cosas que debe evitar.

 

Lo primero que necesita el sitio web de su negocio es un plan. Antes de hablar con un desarrollador web o elegir una plantilla de diseño, debe sentarse y crear un plan detallado. ¿Cuál es el propósito del sitio?

Determinar si necesita un sitio web de comercio electrónico, un portafolio, un menú en línea con horarios de atención u otra cosa le ayudará a determinar exactamente lo que necesita y lo que no. Cada negocio tendrá diferentes necesidades para su sitio web, pero aquí están los elementos esenciales que todos deben tener y las cosas que la mayoría no necesita incluir.

Elementos básicos de sitios web para pequeñas empresas

Usted necesita un diseño limpio. También debe llevar las pautas de marca de su negocio en cuanto a colores, fuentes y voz a su sitio web. Debe tener constancia y ser fácil de navegar para los clientes. Use los menús tipo hamburguesas para minimizar el número de pestañas de navegación, mantenga baja la cantidad de páginas y asegúrese de que su texto sea simple y legible.

Un buen nombre de dominio es casi tan importante como un buen nombre comercial. Si su nombre de dominio es largo, no coincide con el nombre de su empresa, o no termina con “.com”, es probable que los clientes olviden su sitio web y no puedan encontrar su empresa.

El SEO es difícil de dominar pero es importante incorporarlo en su sitio web. Considere contratar a un contratista para configurar la optimización de motores de búsqueda (SEO en inglés) de su sitio. Esto incluye formato de página, texto alternativo para fotos, meta etiquetas y metadatos, URL descriptivas, índice del sitio y mucho más. Es probable que la mayor parte de su tráfico en línea provenga de motores de búsqueda, por lo que es importante lograr que sea sumamente fácil que su pequeña empresa aparezca en la parte superior de las búsquedas.

La implementación de medidas de seguridad es vital para cualquier sitio web de negocios. Asegúrese de que su sitio sea compatible con los certificados GDPR y HTTPS.

Tener reseñas tanto en su sitio web como en los sitios de reseñas populares establecerá confianza con los clientes potenciales. Más del 80% de las personas buscan reseñas antes de tomar una decisión de compra. Eso es mucho. Mantener una reputación digital positiva ayudará a que su negocio tenga éxito.

La información de su negocio debe ser prominente y fácil de encontrar. Incluya información de contacto, ubicación de la empresa, horario de atención y atención al cliente, programa de días festivos y cualquier otra cosa que un cliente necesite saber sobre su pequeña empresa.

“Sobre Nosotros” es una sección de su sitio web donde puede contar su historia. Los clientes desean saber que hay personas reales detrás de la empresa, y conectarse a un nivel más personal puede generar confianza y fidelidad a la marca. Describa brevemente cómo y por qué inició el negocio, quiénes son usted y sus empleados, cuál es la misión y la visión de su marca y qué hace que su negocio sea único.

Es importante incluir las Políticas de Privacidad y los Términos de Servicio. Puede crear un enlace en su pie de página que dirija a su política de privacidad y términos de servicio. Las políticas de privacidad son legalmente obligatorias, y puede encontrar plantillas gratuitas en línea. Siempre asegúrese de revisar todo con su abogado para asegurarse de que su negocio está protegido.

Cosas que quiera pero no es necesario

Considere contratar a un desarrollador web para crear un sitio web hermoso y limpio para usted. Puede encontrar un contratista para este proyecto y guardar su información de contacto para cuando necesite realizar cambios más adelante. Tener un sitio web profesional es tan importante como una tienda física: agrega credibilidad a su negocio y atrae clientes y ventas.

Haga su sitio web amigable para móviles. Cada vez más personas compran y navegan por Internet en sus teléfonos móviles. Si su proveedor de alojamiento web aún no ofrece diseños dinámicos que se ajustan automáticamente a una orientación móvil, contrate a un contratista para construir uno. Cuando realice actualizaciones en su sitio, asegúrese siempre de que se vea bien en el móvil.

Ofrezca un incentivo por suscribirse a un boletín informativo. Si le proporcionan un correo electrónico en su sitio, puede enviarles un cupón exclusivo para su restaurante, una muestra de libro electrónico de su servicio de consultoría o cualquier otra cosa que atraiga a posibles clientes. Ahora tiene clientes a quienes enviar correos electrónicos con actualizaciones de la empresa, promociones, noticias o nuevos lanzamientos.

Invertir en hosting profesional pagado. Si su sitio web recibe una gran cantidad de tráfico, es el portal principal para su negocio o es de contenido gráfico pesado (las imágenes y los videos tardan un poco en cargarse), debe invertir en un servidor web pagado. Los sitios gratuitos como WordPress o Wix pueden funcionar por un tiempo, pero si su sitio tarda más de 3 segundos en cargarse, perderá la mayoría de los visitantes.

Recopile las preguntas más frecuentes que reciba de sus clientes y cree una sección de preguntas frecuentes. Si un cliente potencial no puede encontrar lo que quiere rápidamente, podría seguir olvidarse de usted. Esto no solo minimizará las consultas de servicio al cliente y liberará el tiempo de su empleado, sino que los empleados también podrán mantenerse informados sobre el negocio.

Cosas que Realmente Debería Evitar

Evite usar múltiples fuentes, colores y gráficos que no sean coherentes y que hagan que su sitio web se vea cargado. Los clientes que miran el sitio web de su empresa no quieren forzar la vista para leer el contenido. Manténgalo limpio, simple y coherente. Una regla general de diseño es mantener dos fuentes y colores de fuente en todo el sitio.

Minimice la cantidad de texto y fotos en sus páginas informativas. Intente mantener la longitud de la página en dos desplazamientos de página, o menos de 3 minutos de lectura. Como empresario, está legítimamente orgulloso de la historia de su negocio y de los productos que ha desarrollado, pero no desea abrumar a los posibles clientes con demasiado contenido. Si desea entrar en detalles, una excelente manera de compartir información sin desanimar a los clientes potenciales es comenzar un blog en su sitio.

Tenga cuidado con el material con derechos de autor. Asegúrese de que está legalmente autorizado para usar cualquier contenido que agregue a su sitio web (íconos, fotos, logotipos, etc.) Si necesita fotos de archivo gratis, eche un vistazo a esta lista de herramientas gratuitas del sitio web.

Resista la tentación de colocar anuncios en su sitio web. Si bien puede ganar unos cuantos dólares adicionales con anuncios en su página, realmente no desea que sus clientes acudan a un competidor. Las empresas que pagan por este espacio publicitario están dirigidas al mismo objetivo demográfico que usted.

No olvide actualizar su sitio periódicamente. El hecho de que tenga un sitio web no significa que deba acumular polvo. Es importante mantener la información actualizada, incluyendo los menús y los horarios de operación. Considere refrescar el look para días feriados o temporadas. Corrija los errores tipográficos y el problemas en el código tan pronto como los encuentres.

 

Para obtener información sobre los préstamos a pequeñas empresas de Opportunity Fund, contactanos a 866-299-8173 o por email a loans@opportunityfund.org.  Para preguntas sobre su préstamo existente u otras preguntas sobre servicio al cliente, contactanos a 866-299-8173 o por email a sbhelp@opportunityfund.org

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