Los desastres y situaciones de emergencia no son cosas glamorosas para prepararse para cuando se lleva a cabo un negocio. Usted puede sentir la necesidad de aplazar la planificación de desastres porque usted no siente una necesidad inmediata y su día de trabajo está ocupado, pero es vital que utilice tiempo para planificar con el fin de proteger a su negocio en caso de un desastre.

Los desastres y situaciones de emergencia no son cosas glamorosas para prepararse para cuando se lleva a cabo un negocio. Usted puede sentir la necesidad de aplazar la planificación de desastres porque usted no siente una necesidad inmediata y su día de trabajo está ocupado, pero es vital que utilice tiempo para planificar con el fin de proteger a su negocio en caso de un desastre.

 

Los desastres en el mundo real suelen ser menos dramáticos y más devastadores emocionalmente que las películas de Hollywood. Cuando un desastre afecta a su comunidad, usted puede sentirse desesperanzado y abrumado. Como dueño de una pequeña empresa, usted tiene que prepararse para situaciones de emergencia con su negocio, además de su vida personal.

La manera de prevenir esa sensación de agujero negro cuando ves que tu tienda está dañada o destruida es planear. Piense en todas las emergencias potenciales que su tipo de negocio y su entorno local podría experimentar y crear planes sólidos.

Antes de que el desastre llegue

Tener un plan en el lugar es esencial para estar bien preparado. La Federal Emergency Management Agency (FEMA) y SCORE (en inglés) tienen una lista comprensiva detallada de lista de revisión y recursos gratis. Ensaye y difunda su plan con sus empleados y mantenga copias de todos los documentos importantes y la información de contacto en un lugar seguro, fuera del sitio para la recuperación rápida.

  • Seguro. Asegúrese de tener toda la información y documentos que necesita antes de tiempo para su proveedor de seguros. Si su empresa se encuentra en un lugar particularmente vulnerable, considere una cobertura adicional para los desastres naturales. No todos los planes de seguro estándar cubren estas emergencias, así que asegúrese de peinar a través de sus términos para estar familiarizado con los daños que está cubierto y lo que no esté en el caso de un desastre.
  • Inventario. Si usted no está realizando controles de inventario regulares para el crecimiento del negocio, entonces usted debe comenzar a hacerlo por el bien de la recuperación. Trate de mantener los registros de inventario de diferentes maneras, como digital, físico y fotográfico, si es posible. Las compañías de seguros querrán saber exactamente qué fue dañado o destruido. La policía necesitará saber qué fue robado en casos de saqueo. Saber lo que tiene también le ayudará a volver a los negocios una vez que el desastre ha terminado.
  • Comunicación. Mantener registros actualizados de la información de contacto de los empleados. Si necesita llegar a ellos durante o después de una emergencia, asegúrese de que todas las partes son conscientes de cómo esta comunicación va a pasar.
  • Plan Continuo de Negocios. ¿Tiene una nómina de respaldo, una cadena de suministro y un procedimiento estándar para los desastres? Sus empleados necesitan saber específicamente cuál es el procedimiento para las evacuaciones y regresar al trabajo una vez que la emergencia haya terminado. Sea flexible pero consciente – la gente siente pánico en emergencias y puede desaparecer si no hay un plan claro.
  • Suministros. Si bien mantener un extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios en el lugar es obvio, ¿tiene un fácil acceso de agua, linternas, mantas, alimentos no perecederos y equipo de protección si el lugar de trabajo necesitara convertirse en un refugio temporal?
  • Personnel Safety. Conduct regular drills for common emergencies with your employees. Encourage or provide CPR training and certification. Establish a safe meeting place outside the workplace for small emergencies such as a building fire and learn where local shelter and evacuation points are for larger disasters. Make sure exits are not blocked, windows can open, and tall furniture or machinery are properly secured to the walls.

La Cruz Roja Americana tiene una lista de comprobación en PDF práctica y fácil de leer que se puede descargar de forma gratuita (en inglés). Descárgalo y visíte el sitio web de La Cruz Roja Americana en español aquí.

Small Business Emergency Checklist

En el ojo de la tormenta

Ahora que ha creado planes, copiado documentos y practicado para diferentes escenarios, es hora de que ponerlo a buen uso.

En una emergencia, usted necesitará ser un líder, no un encargado. Como dueño de una pequeña empresa, sus empleados se dirigirán a la dirección para obtener orientación y seguridad. Si usted no está tranquilo y decisivo, entonces entrarán en pánico y la gente se podría herir.

Una vez que el polvo se aclare

¡Haga de la seguridad su máxima prioridad! Escuche a los agentes encargados de la aplicación de la ley y de emergencia para saber cuándo puede regresar al lugar de trabajo con seguridad para la limpieza y la reanudación de las operaciones comerciales. No se apresure hasta que sepa que usted y sus empleados están a salvo. Dependiendo de su industria y el tipo de desastre, puede haber fugas químicas, moho, daños por humo y otros riesgos para la salud.

Una vez que vuelvas, tomar fotos de todo. Tome fotos detalladas de los daños y el inventario de las reclamaciones de seguros. No comience las reparaciones o la limpieza hasta que usted haya tomado el cuidado del seguro, o usted puede pagar más fuera de bolsillo de lo que usted necesita. Lleve un registro de los gastos relacionados con la recuperación. Si el seguro no es suficiente para cubrir los daños, busque ayuda externa de organizaciones de renombre y recursos de recuperación de desastres.

Póngase en contacto con su banco, prestamistas, proveedores, clientes y cualquier otra persona que necesite mantenerse al día con los pagos perdidos o los plazos. La mayoría de la gente será comprensivo si responde rápidamente.

Para obtener información sobre los préstamos a pequeñas empresas de Opportunity Fund, contactanos a 866-299-8173 o por email a loans@opportunityfund.org.  Para preguntas sobre su préstamo existente u otras preguntas sobre servicio al cliente, contactanos a 866-299-8173 o por email a sbhelp@opportunityfund.org.



Opportunity Fund es el prestamista sin fines de lucro más grande y de más rápido crecimiento para pequeños negocios de California. El año fiscal ‘16, hemos otorgado $60M en préstamos para ayudar a más de 2.200 propietarios de pequeños negocios a invertir en sus negocios. Opportunity Fund invierte en propietarios de pequeños negocios que no tienen acceso al financiamiento tradicional. Como miembro fundador y signatario de la Declaración de Derechos para los Prestatarios, creemos en el importante papel que juegan las pequeñas empresas en nuestra comunidad y en la economía, y propendemos a ayudar a los propietarios a tener éxito financiero.  

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